গ্রাহকের বিশদ প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হলে আমাদের কী করা উচিত

গ্রাহকের কিছু বিশদ প্রয়োজনীয়তা এবং উদ্বেগের জন্য, যদি আমরা এটি করতে না পারি তবে আমাদের অবশ্যই গ্রাহক সমাধান দিতে হবে.....

সম্প্রতি, একজন গ্রাহক যিনি পূর্বে আমাদের এন্ড ক্যাপ কিনেছিলেন তিনি অন্যান্য আকারের এন্ড ক্যাপ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে এসেছেন। তিনি বলেন, আমাদের এন্ড ক্যাপস খুব ভালো কাজ করে, সহজ ইনস্টলেশন, উচ্চ মানের 304# স্টেইনলেস স্টীল উপাদান, সুন্দর ডিজাইন এবং ভালো সিল পারফরম্যান্স ~ তারপর তারা সম্প্রতি অন্য আকারের অর্ডার দিতে চায়~

কিন্তু তারা একটি বিশেষ অনুরোধ জমা দেয়, তারা তাদের পরীক্ষাগারের মেঝে রক্ষা করার জন্য ক্যাপের নীচের অংশে (নিম্নলিখিত ছবির মতো) একটি বড় রিং যোগ করতে চায়, কারণ মেঝেটি রাবারের উপাদান.....

কিন্তু কারণ আমাদেরশেষ ক্যাপ(400 মিমি এর নিচে) সাপোর্ট ফুট সহ ইউনিবডি ঢালাই করা হয়, শুধুমাত্র একটি উপায় আছে, পা কেটে ফেলার এবং তারপর গ্রাহকের অনুরোধ পূরণের জন্য বড় রিং ঝালাই করা।

যদি তাই হয়, ক্যাপগুলির শরীরের কিছু ক্ষতি হতে পারে, যা শেষ ক্যাপগুলির শক্তিকে প্রভাবিত করতে পারে এবং চেহারা ভাল হয় না।

এই পরিস্থিতি এবং গ্রাহক উদ্বেগের প্রতিক্রিয়া হিসাবে, আমরা আমাদের গ্রাহকদের নিম্নলিখিত সমাধানগুলি প্রস্তাব করি:

1. 400 মিমি এর উপরে আকারের জন্য, আমরা গ্রাহকের অনুরোধ হিসাবে করব

2. ছোট আকারের জন্য, আমরা আমাদের স্বাভাবিক নকশা রাখি, তবে আমরা গ্রাহকদের উচ্চ-শক্তির সিলিকন প্যাড অফার করব যার বেধ 10 মিমি থেকে কম নয়, তারা গ্রাহকরা ল্যাবের মেঝেকে প্রিটেক্ট করতে প্যাডে শেষ ক্যাপ ইনস্টল করতে পারেন।

তারপর আমি গ্রাহকের কাছে সমস্ত তথ্য এবং সমাধান পাঠাই, আমি গ্রাহকের কাছ থেকে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া পাই, সে এতে সম্মত হয় এবং এবং আমার দেওয়া সমাধানের জন্য আমাকে ধন্যবাদ জানায়

গ্রাহক বোঝার জন্য ধন্যবাদ এবং আমাদের অর্ডার একটি মসৃণ অগ্রগতি কামনা করছি~